Resi e reclami

Non soddisfatto dell’acquisto? I resi possono essere effettuati entro 14 giorni alle seguenti condizioni:

1. Il prodotto (ed eventuali accessori) non deve essere stato utilizzato, aperto o danneggiato.
2. Restituisca l'articolo a sue spese, se possibile nella sua confezione originale.
3. Al momento della restituzione, menzioni sempre il numero d'ordine. L'importo della restituzione sarà rimborsato entro 30 giorni sul conto bancario con cui ha effettuato il pagamento (da Buckaroo).
   (Eccezione: pagamenti con Riverty)
4. Non è possibile effettuare cambi! Deve effettuare un nuovo ordine tramite il nostro sito web.

Come posso restituire un prodotto?

Se desidera restituire un articolo, può farlo tramite questo link. La restituzione deve essere effettuata a sue spese. Attenzione: PharmaHorse non è responsabile per le restituzioni perse o danneggiate durante il trasporto. Pertanto, la preghiamo di assicurarsi che l'imballaggio sia adeguato e di conservare l'eventuale codice track&trace. PharmaHorse non accetta spedizioni in contrassegno, che verranno respinte

Quando mi viene restituito il denaro?

Al ricevimento del reso, trasferiremo l'importo dovuto al numero di conto da lei fornito entro 30 giorni.

Desidero sporgere un reclamo, cosa devo fare?

Se ha un reclamo su un prodotto, ordine, consegna o altro, ci contatti all’indirizzo [email protected]. Le invieremo conferma di aver ricevuto il reclamo e risolveremo il tutto quanto prima. In caso di controversia, esiste la possibilità di mediazione da parte di Stichting Webshop Keurmerk. Se la mediazione non porta al risultato sperato, la controversia sarà presentata alla commissione Geschillencommissie Webshop della SGC (www.degeschillencommissie.nl).

La mia domanda non è presente, cosa devo fare?

La sua domanda non è presente nell'elenco? Ci contatti all'indirizzo[email protected] o alla pagina dei contatti.